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創(chuàng)遠(yuǎn)學(xué)院：不止于交付設(shè)備，更致力于賦能客戶創(chuàng)造價(jià)值！
2025-07-21
每一個(gè)創(chuàng)遠(yuǎn)人都深知，設(shè)備的交付僅僅是合作的起點(diǎn)。創(chuàng)遠(yuǎn)真正的價(jià)值，在于幫助客戶用好設(shè)備、用出效率、用出安全、用出效益。近日，創(chuàng)遠(yuǎn)高新為采購(gòu)創(chuàng)遠(yuǎn)180V天井鉆機(jī)與40C切割槽鉆機(jī)的客戶量身定制的深度培訓(xùn)課程圓滿落幕，客戶工程師團(tuán)隊(duì)的高度贊譽(yù)，正是對(duì)我們“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”服務(wù)理念的最佳印證。該批設(shè)備將于7月28日正式啟運(yùn)，而此次培訓(xùn)，正是我們確保客戶投資快速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的關(guān)鍵行動(dòng)。
精準(zhǔn)賦能:理論+實(shí)操，直擊培訓(xùn)痛點(diǎn)
(理論培訓(xùn)）
創(chuàng)遠(yuǎn)市場(chǎng)支持部組織的此次培訓(xùn)，不同于市面上的其他培訓(xùn)課程，我們緊密圍繞客戶即將投入使用的設(shè)備，深入剖析結(jié)構(gòu)、液壓、電氣三大核心系統(tǒng)，精心設(shè)計(jì)理論與實(shí)操緊密結(jié)合的課程體系。
首先，通過扎實(shí)的理論講解，讓工程師透徹理解設(shè)備工作原理，為高效操作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；隨后，重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操教學(xué)，創(chuàng)遠(yuǎn)專家手把手傳授操作技巧、維護(hù)要點(diǎn)和故障快速排查方法。這種理論與實(shí)戰(zhàn)緊密結(jié)合的方式，旨在全面提升客戶工程師的操作效率，顯著縮短設(shè)備后續(xù)維修時(shí)間，最終為客戶實(shí)現(xiàn)降本增效。
（現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操）
價(jià)值共創(chuàng):專業(yè)與真誠(chéng)，贏得客戶信賴
(創(chuàng)遠(yuǎn)電氣工程師授課）
“這次培訓(xùn)太‘解渴’了！創(chuàng)遠(yuǎn)真正懂我們的痛點(diǎn)。”參與培訓(xùn)的四位客戶資深工程師感慨道，“過去設(shè)備出問題，我們要么就是等著售后人員到現(xiàn)場(chǎng)，要么就是靠自己摸索，不僅耗時(shí)長(zhǎng)，還容易走彎路，耽誤工期。創(chuàng)遠(yuǎn)的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)直擊要害，教的全是能立刻解決實(shí)際問題的‘干貨’，這對(duì)我們后續(xù)高效、安全地使用設(shè)備，創(chuàng)造更大價(jià)值至關(guān)重要！”
（客戶工程師）
客戶工程師團(tuán)隊(duì)對(duì)創(chuàng)遠(yuǎn)市場(chǎng)支持團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和職業(yè)精神給予了高度評(píng)價(jià)：“創(chuàng)遠(yuǎn)培訓(xùn)師的專業(yè)深度和毫無保留的分享精神令人印象深刻。他們不僅熱情接待，更將多年積累的經(jīng)驗(yàn)傾囊相授。這讓我們感受到，創(chuàng)遠(yuǎn)是真心實(shí)意地希望我們成功，希望我們的設(shè)備發(fā)揮最大價(jià)值。”
（客戶工程師）
“我們非常感謝創(chuàng)遠(yuǎn)提供的這次寶貴機(jī)會(huì)。我們將把學(xué)到的先進(jìn)理念、精湛技術(shù)和高效方法帶回礦山，切實(shí)提升鉆井施工水平。這不僅是為了用好創(chuàng)遠(yuǎn)的設(shè)備，更是為了保障礦山的安全、提升整體作業(yè)效率，為礦山的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)和效益提升提供更強(qiáng)有力的支撐。這才是雙方合作價(jià)值的真正體現(xiàn)！”客戶工程師補(bǔ)充道。
（現(xiàn)場(chǎng)操作）
開放共享:創(chuàng)遠(yuǎn)學(xué)院，持續(xù)為行業(yè)客戶創(chuàng)造價(jià)值
創(chuàng)遠(yuǎn)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，輻射范圍遠(yuǎn)超單次設(shè)備采購(gòu)。我們深知，提升整個(gè)行業(yè)的技術(shù)能力，最終受益的是所有客戶。因此，我們打造了“創(chuàng)遠(yuǎn)學(xué)院”這一開放平臺(tái)，每年定期在5月與10月面向所有客戶及礦山從業(yè)人員，提供設(shè)備操作與維修保養(yǎng)兩大核心公開課程。
這一舉措，正是我們致力于為更廣泛的客戶群體創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值的體現(xiàn)。截至目前，已有大量客戶代表及行業(yè)同仁通過創(chuàng)遠(yuǎn)學(xué)院提升了技能，獲得了創(chuàng)遠(yuǎn)認(rèn)證的結(jié)業(yè)證書，并將所學(xué)轉(zhuǎn)化為各自崗位上的生產(chǎn)力提升和安全保障。
創(chuàng)遠(yuǎn)為客戶提供的不僅是裝備，更是一整套提升客戶核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值解決方案。專業(yè)、系統(tǒng)、實(shí)戰(zhàn)化的培訓(xùn)，是我們兌現(xiàn)“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”承諾的核心環(huán)節(jié)。我們堅(jiān)信，只有客戶成功了，創(chuàng)遠(yuǎn)的價(jià)值才得以真正實(shí)現(xiàn)。
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