-
產(chǎn)品中心
-
創(chuàng)遠(yuǎn)智能
-
案例中心
-
服務(wù)支持
-
走進(jìn)創(chuàng)遠(yuǎn)
-
聯(lián)系我們
創(chuàng)遠(yuǎn)高新開(kāi)通董事長(zhǎng)直通投訴專線 客戶心聲直抵決策核心
2026-01-22
為徹底打通客戶意見(jiàn)直達(dá)公司決策層的“最后一公里”，創(chuàng)遠(yuǎn)高新今日正式宣布，新設(shè)立投訴與建議董事長(zhǎng)直通專線 400-823-0566。該專線是公司為構(gòu)建更加透明、高效的溝通機(jī)制而推出的全新渠道，將確保客戶與合作伙伴的每一個(gè)關(guān)鍵聲音，都能無(wú)障礙、無(wú)衰減地傳遞至公司董事長(zhǎng)，成為驅(qū)動(dòng)公司持續(xù)改進(jìn)的核心動(dòng)力。
今后，創(chuàng)遠(yuǎn)高新的對(duì)外溝通渠道明確區(qū)分如下：
服務(wù)與產(chǎn)品專線：400-873-5166
該熱線專注于產(chǎn)品咨詢、技術(shù)解答、服務(wù)支持及常規(guī)業(yè)務(wù)問(wèn)詢，由專業(yè)技術(shù)與客服團(tuán)隊(duì)值守，旨在為客戶與供應(yīng)商提供快速、準(zhǔn)確的一站式信息支持。
投訴與建議專線：400-823-0566
該熱線專門(mén)用于接收客戶與合作伙伴在合作過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題投訴、改進(jìn)意見(jiàn)與深度反饋，確保此類聲音直達(dá)公司董事長(zhǎng)。任何客戶或供應(yīng)商如遇重大問(wèn)題或擁有建設(shè)性意見(jiàn)，均可撥打此熱線。
過(guò)去，創(chuàng)遠(yuǎn)高新一直通過(guò)各地區(qū)售后部門(mén)及專職人員對(duì)接客戶反饋。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大與合作網(wǎng)絡(luò)延伸，部分客戶提出反饋渠道分散、響應(yīng)效率有待進(jìn)一步提升的建議。公司高度重視該意見(jiàn)，經(jīng)深入調(diào)研與流程梳理，決定推出全國(guó)統(tǒng)一的400熱線，以集成化、標(biāo)準(zhǔn)化的方式確保每一條聲音都能被及時(shí)聆聽(tīng)、高效跟進(jìn)。
即日起，客戶與合作伙伴的重大問(wèn)題與建設(shè)性意見(jiàn)，請(qǐng)撥打投訴與建議高管直通專線：400-823-0566。公司承諾，該專線反饋將由總裁辦公室專項(xiàng)小組直接受理，建立獨(dú)立臺(tái)賬，并定期由董事長(zhǎng)親自審閱、批示與督辦，處理進(jìn)程將向反饋方透明化通報(bào)。同時(shí)，為感謝客戶與合作伙伴的信任與支持，對(duì)通過(guò)該專線提供寶貴意見(jiàn)的來(lái)電者，公司將準(zhǔn)備一份心意禮品，以表謝忱。
常規(guī)咨詢事宜，請(qǐng)繼續(xù)撥打服務(wù)咨詢專線：400-873-5166。雙線并行，功能明晰，旨在為不同需求的伙伴提供最恰當(dāng)、最有效的溝通體驗(yàn)。
王毅董事長(zhǎng)表示：“客戶聲音直通決策層，對(duì)于公司構(gòu)建共贏生態(tài)具有深遠(yuǎn)意義：
讓決策貼近市場(chǎng)真實(shí)脈搏：高管層直接聆聽(tīng)批評(píng)與建議，能最迅速、最真實(shí)地感知市場(chǎng)變化與服務(wù)短板，確保公司戰(zhàn)略與資源投入精準(zhǔn)匹配實(shí)際需求。
展現(xiàn)最大誠(chéng)意與尊重：管理層主動(dòng)“敞開(kāi)大門(mén)”接受直接監(jiān)督，向所有合作伙伴清晰傳遞了珍視每一條意見(jiàn)、并愿為此承擔(dān)最高責(zé)任的決心。
筑牢深度互信的利益共同體：在創(chuàng)遠(yuǎn)倡導(dǎo)的“客戶、企業(yè)、供應(yīng)商”利益共同體中，透明高效的溝通是基石。此專線確保合作伙伴的重大關(guān)切能獲得對(duì)等且最高級(jí)別的關(guān)注，共同推動(dòng)合作生態(tài)優(yōu)化。”
創(chuàng)遠(yuǎn)高新
傾聽(tīng)每一道聲音，凝聚每一份信任！
上一篇：
聯(lián)系方式
服務(wù)熱線：
400-873-5166
郵箱：
hncy9988@126.com
地址：
長(zhǎng)沙高新開(kāi)發(fā)區(qū)岳麓西大道2450號(hào)環(huán)創(chuàng)園C-3棟
我們能幫忙找點(diǎn)什么
服務(wù)熱線
地址：長(zhǎng)沙高新開(kāi)發(fā)區(qū)岳麓西大道2450號(hào)環(huán)創(chuàng)園C-3棟
版權(quán)所有 ? 2025 湖南創(chuàng)遠(yuǎn)高新機(jī)械有限責(zé)任公司